Examen par l'ACPR du traitement des réclamations dans les secteurs bancaire et de l'assurance
L'ACPR a publié un examen des pratiques de traitement des réclamations dans les secteurs bancaire et assurantiel, faisant suite à sa Recommandation de 2022. Une enquête menée en 2024 auprès de 13 établissements de crédit et 17 entités d'assurance a été réalisée, avec des travaux complémentaires en 2025. Les conclusions mettent en évidence des axes d'amélioration et renforcent les attentes réglementaires.
Connectez-vous pour lire RegWatch
RegWatch est accessible aux membres inscrits de Pideeco. Les comptes gratuits peuvent lire 1 article par jour. Passez Premium pour un accès illimité et des alertes personnalisées.
Ou souscrire directement
RegWatch Premium
89 € / an (HTVA)
≈ 7,42 € / mois
- ✓Articles illimités
- ✓Toutes les analyses Premium
- ✓Digest hebdo personnalisé
- ✓Alertes critiques instantanées
- ✓Archive complète
- ✓Favoris & export PDF
Mises à jour liées
Nouveau régime de proportionnalité applicable aux organismes d’assurance et de réassurance en vigueur le 30 janvier 2027
Dans le cadre de la revue de Solvabilité II, un nouveau régime de proportionnalité applicable aux organismes d’assurance et de réassurance entrera en application le 30 janvier 2027. L’ACPR a publié une instruction et une notice sur la proportionnalité ainsi qu’une instruction concernant le plan de gestion pour préciser le cadre et les conditions d’application.
20 Jul 2026
Le Secrétaire général de l'ACPR sur BFM Business : Garantir la conformité des banques et des assureurs aux réglementations
Emmanuelle Assouan, secrétaire générale de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), a accordé une interview sur BFM Business le 8 juin, exposant le rôle de l'ACPR dans le contrôle de la conformité des banques et des assureurs aux réglementations financières. L'entretien met en lumière les activités de supervision et de contrôle de l'ACPR, notamment l'agrément, le contrôle, la lutte contre le blanchiment d'argent et la protection des consommateurs.
08 Jun 2025
Séminaire ACPR : Assouplissement quantitatif et structure des marchés financiers
Le 25 mars 2026, l'ACPR a organisé un séminaire de recherche animé par Ciaran Rogers (HEC Paris) sur les effets indirects de la politique monétaire sur la structure du marché obligataire. L'analyse examine comment les achats d'actifs des banques centrales influencent non seulement les taux d'intérêt, mais aussi l'allocation de l'épargne des ménages et la stabilité financière.
25 Mar 2026